Dépassement de forfait injustifié

[Mymmac]

Bonjour,

J’ai un dépassement de forfait téléphonique pour des pass évasions souscrits en septembre. Un pass souscrit le 6 où je n’avais pas terminé les 30 min de communication puis un autre pass souscrit le 14 où la encore je n’ai pas terminé les 30 min de communications. Pourtant a partir du 19 septembre mes communications sont décomptés en dépassement. Un pass dure 30 jours je ne comprends donc pas comment je peux etre e

Impossible d’avoir un retour avec un conseiller qui reprend la conversation toutes les 5 minutes. 

[Karim_Z · Accepted solution]

@Mymmac 

Je reviens vers vous comme convenu et constate avec plaisir qu'un accord a été conclu avec le service réclamation.

Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Karim