Bonjour,
Je viens de recevoir ma 2ème facture SOSH et constate dans mon espace client que le suivi conso se fait uniquement pour les hors forfait.
Je trouve aberrant de ne pas pourvoir trouver dans son espace client le détail des numéros composés, à défaut de les avoir joints à la facture.
Comment prouver notre bonne foi en cas de litige avec un prestataire ???
Je n’ai jamais eu ce désagrément avec mes précédents FAI, alors que les appels téléphoniques étaient également illimités.
J’espère que Orange va revoir sa position sur ce point, sinon j’irai voir ailleurs n’étant pas engagée pour l’abonnement souscrit.
Cdlt
