Bonjour
je suis client sosh depuis plus d'un an, j'ai déménagé dans un logemnt neuf et lorsque j'avais fait le test d'eligiblité sur le site, le test sosh me disait que je pouvais avoir la fibre. J'ai donc fait une demande de "déménagement". Mais une fois emmenagé (mi octobre), plusieurs techniciens sont intervenus mais dans l'impossibilité de ma raccorder. Cette histoire a duré 3 mois (octobre à décembre 2019). Durant ces 3 mois, on m'a dit que je serai remboursé des mensualités payées.
J'ai donc attendu, et maintenant que le service est en place, je n'ai tjrs pas été remboursé des 3 mois sans internet.
On me disait d'attendre, ensuite une fois internet en service on m'a dit que "bien sûr vous serez remboursé" et au final, les mois passent et rien du tout. C'est se moquer du client 
Est ce qu'un conseiller peut regarder mon dossier svp?
Merci
