Bonjour, merci de votre conseil. Je contacterai le service client pour demander. Je regarde également le détail des factures mais c'est abscons, peu intelligible pour moi. Je ne comprends pas le calcul d'autant que les deux factures concernent deux forfaits identiques, souscrits à la même date et résiliés à quelques jours d'intervalle, ils bénéficiaient également de la même réduction (9.99e) durant la même période. Malgré tout, les sommes dues sont très différentes (-1 et -37). J'ai remarqué qu'une des sim est toujours active malgré la résiliation de l'abonnement. Il semblerait qu'elle ait muté en sim rechargeable, sur le compte de la sim il apparaît une option 'crédit épuisé recharger'. Je n'ai pas demandé de mutation mais une résiliation, je verrai aussi cela avec le service. Ciao
