Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Double facturation Pass USA

Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Double facturation Pass USA

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Bonjour,

 

Je constate une double facturaion sur le pass USA/Canada avec 3 GO d'internet mobile.

 

J'ai choisi l'option sur mon portable et puis je n'ai pas reçu de confirmation par SMS. J'ai attendu une ou deux heures et puis j'ai refait la commande sur mon ordinateur et quelques minutes plus tard j'ai reçu la confirmation.

 

Je suis rentré des USA et je vois que j'ai été facturé deux fois.

 

Je vous remercie par avance de me répondre.

 

Bien cordialement.

1 réponse

Bonjour @dba3741 


Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer les élémentys suicvants en MP :


- nom et prénom

- numéro de mobile

- numéro de client


Cdt,

Will_C

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