Double facturation d’une option

[AnneMG1]

Bonjour,

Les identifiants de la plateforme ayant évolué, je ne retrouve plus le sujet précédent: j’ai écrit en Mars 2019 car Sosh avait déclenché deux options pass USA et je n’en avais souscrit qu’un.
Sur la facture du mois de de Mai 2019, j’ai bien les 2 options de facturées.
Je vous remercie de bien vouloir régulariser cette facture.

Anne

[ElzaD]

Bonjour @AnneMG1,

Je vous propose mon aide concernant la facturation des Pass USA.

Afin d'accéder à votre dossier merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes :

- Nom, prénom, 

- Numéro de ligne concernée

- Numéro de compte client

Bonne journée

ElzaD

[AnneMG1 · Accepted solution]

Bonjour ElzaD,

Je vous remercie pour votre proposition, une conseillère via le tchat vient de régler le problème.

Bonne journée,

Anne

[ElzaD]

@AnneMG1,

Merci pour votre retour .

Je reste disponible si besoin.

ElzaD