Double paiement ?

[lilou2lilou2]

Bonjour

Je possede un forfait promo sosh a 9.99€

Hors on me preleve un deuxieme forfait qui sort de je ne sait ou ??

Ce qui me fait un prelevement a 19€65 ??

Un forfait indiqué a 9€99  sans aucun decompte

et un forfait a 9€66

Svp pourriez vous regler le probleme .

Je possede qu un abonnement .

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @lilou2lilou2

Vérifiez les périodes de facturation avec la date de souscription.
C'est probablement votre 1ére facture et il y a un prorata.

[lilou2lilou2]

Bonjour labougeotte

Merci beaucoup pour votre reponses .

En effet d apres la facture les dates correspondes aussi au mois dernier .

Donc comme vous avec bien indiqué cele doit correspondre au prorata avec 1er Facture .

Je vous remercies beaucou^p et vous souhaites une tres soiree

Cdt

[labougeotte]

Je vous en prie.
Bon w-e.