Duplicata de facture archivée

[AG789456]

Bonjour,

Je souhaite avoir accès à une ancienne facture qui ne figure plus dans l'historique de 12 mois disponible dans l'espace client. 

Quelqu'un chez Sosh peut-il me répondre svp ?

Merci, 

Bien cordialement,

AG

[AlexandreK]

Bonjour @AG789456,

Merci pour votre retour. Merci de regarder la réception du duplicata dans vos SPAM aussi.

AlexandreK

[AG789456]

Toujours rien...

[AlexandreK]

@AG789456,

Je vous invite dans ce cas à patienter.

AlexandreK

[AG789456]

Cela fait 1 mois que je patiente, je pense que c'est suffiant pour l'envoi d'un duplicata de facture !!

Merci de me transmettre les coordonnées d'un responsable SVP

C'est du grand n'importe quoi 

[Ludivine_L]

Bonjour @AG789456 ,

Je prends en charge votre demande rassurez vous et je vous réponds en message privé .

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine

[ml_14151617]

J'ai eu les mêmes mesaventures, on se demande pourquoi l'archivage est effectué sur 12 mois.

De mon côté je suis repassé au papier pour éviter ce type de problème.