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Duplicatat de facture 2013/2014 ou historique de paiement aupres de Orange

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Bonjour,
Je souhaite savoir comment obtenir un duplicatat des factures de 2013/2014 en sachant que j'avais dématérialisé la facture pour consulter en ligne mais depuis que je suis chez sosh tout à été enlever.
De plus j'ai tenté de joindre le service ORANGE, l'appel est automatiquement refuse lorqu'on est client sosh, aucun formulaire de contact et la boutique Orange de dispose pas des factures des clients.
Merci de votre reponse.