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ERREUR PRELEVEMENT

Aspirant sosheur
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ERREUR PRELEVEMENT

Bonjour,

 

J'ai un forfait soh à 9.99 euros et j'ai été prélevé de 14.01 euros en 11/18 j'aimerai savoir pourquoi et surtout comment y remedier car je ne souhaite pas changer de forfait et n'ai fait aucune démarche en ce sens .

 

Merci

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Re: ERREUR PRELEVEMENT

[ modifié ]

Bonjour @LORRIE
Vous dites avoir un forfait 9,99, mais avez vous regardé à quoi correspondent ces 14,01€ ?
Dates de facturations, hors-forfait éventuels, achats multimédia.

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