Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

ERREUR PRELEVEMENT

Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

ERREUR PRELEVEMENT

Bonjour,

 

J'ai un forfait soh à 9.99 euros et j'ai été prélevé de 14.01 euros en 11/18 j'aimerai savoir pourquoi et surtout comment y remedier car je ne souhaite pas changer de forfait et n'ai fait aucune démarche en ce sens .

 

Merci

1 réponse

Bonjour @LORRIE
Vous dites avoir un forfait 9,99, mais avez vous regardé à quoi correspondent ces 14,01€ ?
Dates de facturations, hors-forfait éventuels, achats multimédia.