Erreur décompte hors forfait

[HEDROUGGILBERT]

Bonjour, en consultant mon suivi conso sur l application Sosh, j ai eu la surprise de voir que du hors forfait m a été débité alors que j' ai souscris à un forfait bloqué, et il est quasiment impossible de joindre un conseiller. Avez vous vous une astuce pour comprendre comment cela est possible ?? Merci de avance

[rolandK]

Bonjour @HEDROUGGILBERT

Le seul forfait BLOQUÉ proposé par Sosh est le 4,99 dans sa version BLOQUÉE. 

Au préalable, il faut consulter votre contrat pour vérifier si vous avez souscrit a ce forfait.