Erreur de Facturation sur Facture mobile du 22/02/4/19
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le 04-06-2019 16:37
J'ai reçu une facture de 78,46 euros pour un forfait non utilisé de 4,99 euros. J'utilise cette carte SIM et le forfait dans une tablette IPAD et je n'ai pas voyagé à cette époque.
Je pense donc qu'il s'agit d'une erreur de facturation car toutes ces connexions se passent à 5:32 le 22/04/19 et à cette heure-là je dormais....
J'aimerais donc que vous me remboursiez ce trop-perçu.
Meilleures salutations
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le 06-06-2019 14:12
Bonjour @GAUTARD,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreK
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le 06-06-2019 16:17
Bonjour,
Voici les renseignements que vous avez demandé:
Laurent Gautard
8 Quai d'épizy 89300 Joigny
tel: 06 30 82 48 79
n° client: 1660931624
Pour me joindre veuillez appeller le 06 82 60 46 74.
Je souhaite aussi resilier mon abonnement au plus tôt, merci.
L. G.
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le 06-06-2019 20:16
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