Erreur de fracturation sur achat jamais effectué.

[Eric973]

Bonjour j'ai 2 fois 2.99 de facturé sur mon compte je n'ai jamais fais ses achats. Je ne comprends pas pourquoi c'est montant me sont facturés. 

Je souhaiterais une annulation de ses montants.

Merci d'avance. 

Cordialement 

Eric ******

[EDIT : Merci [@Eric973] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[SaïdaB]

Bonjour @Eric973 

Je vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.