Erreur de sosh dans le formulaire de remborsement des frais de resiliation

[Mikado13009]

bonjour

j ai rempli le formulaire pour me faire rembourser les frais de resiliation de mon ancien operateur mais les dates sont fausses et ne correspondent pas à celles que j ai selectionné.

Offre valable pour une souscription réalisée du 10 octobre 2019 au 13 novembre 2019 inclus.

Formulaire à envoyer par Internet avant le 13 janvier 2020 minuit, toute demande reçue par courrier ne sera pas prise

Alors que j ai bien cliqué sur

J'ai souscrit à une offre entre le 14/11/2019 et le 07/01/2020

help!!!!

et je n arrive à trouver aucun numero pour contacter sosh.

merci

[Alexandra_R]

Bonjour @Mikado13009 

Afin d’accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone concerné ?

Alexandra

[Matthieu_R]

Bonjour @Mikado13009 

Vous avez raison, nous avons signalé l'erreur.

Pour votre période de souscription, voici le formulaire à utiliser :

https://formulaires.sosh.fr/4118

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une excellente journée.

Matthieu