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Erreur hors forfait

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Erreur sur mon forfait
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Re: Erreur hors forfait

[ modifié ]

Bonjour,

 

C'est un appel "en Italie" (en voyage depuis l'Italie vers un opérateur Italien) ou "vers l'Italie" depuis la France ? Ca n'est pas facturé pareil !

 

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

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Re: Erreur hors forfait

[ modifié ]

Bonjour,

 

C'est un appel "en Italie" (en voyage depuis l'Italie vers un opérateur Italien) ou "vers l'Italie" depuis la France ? Ca n'est pas facturé pareil !

 

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

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Erreur hors forfait sosh

Erreur sur mon forfait
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Re: Erreur hors forfait

Hier soir, j'ai passé un appel de chez moi
J'habite en France

Je devais téléphoner en Italie

Et ce matin, surprise !!!
Sur mon application sosh, je vois apparaître : hors forfait, 2,97 €

J'ai un forfait tout illimité
Je ne comprends pas
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Re: Erreur hors forfait

Appel depuis le mobile ? depuis le fixe ? Quel forfait ?

 

Appel vers un fixe en Italie ? vers un mobile ?

 

 

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Re: Erreur hors forfait

Appel de mon mobile vers l'Italie au

39 34 72......

Forfait sosh tout illimité à 24,99
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Re: Erreur hors forfait

Déjà, il faut savoir qu'un forfait "tout illimité", ça n'existe nulle part. Il y a des destinations incluses en illimité et d'autres, non. C'est comme ça chez tous les opérateurs.

 

D'après le plan de numérotation Italien, le numéro appelé est celui d'un opérateur mobile Italien, donc non incluse dans le forfait.

 

cf le lien que j'ai mis au dessus !

 

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Re: Erreur hors forfait

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