Bonjour,
J'ai souscrit une offre mobile avec une portabilité en date du 21 juin.
J'ai bien activé mon offre et ma carte SIM le 21 juin, mais ma première facture concerne la période du 03.06.2019 au 02.07.2019, ce qui fait 18 jours de facturation en trop.
Un conseiller par chat m'avait bien confirmé que la facturation ne commencerai qu'à la date d'activation et les conditions générales indiquent bien que le numéro temporaire n'est pas obligatoire.
Savez-vous quelles sont les démarches pour se faire rembourser le trop perçu ?
