Discussion de forum

Avatar de Cédric87
Cédric87
Apprenti sosheur
10-07-2020

Erreur surfacturation

Madame monsieur bonjour,

 

J'ai été mentionné d'un hors forfait de de 119,98€ le 10/07/2020 or mon forfait est actif et se renouvelle le 11/07/2020 (comme tous les mois précédents). Pourriez vous arranger ce problème?

Cordialment.

3 Réponses

    • Avatar de Cédric87
      Cédric87
      Apprenti sosheur
      13-07-2020

      Bonjour labougeotte. Oui j'ai vérifié mais il ne devrait pas y avoir d'hors forfaits car j'étais bien en période de droit.

  • Avatar de SaïdaB
    SaïdaB
    Ancien intervenant Sosh
    13-07-2020

    Bonjour Cédric87 



    J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.



    Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées  (nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile concernée).

    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,


    Saida.

Contenu connexe