Espace clients internet inaccessible

[pyla33]

Bonjour,

Suite à la mise en service de ma nouvelle ligne mobile mon espace client est totalement inaccessible ainsi que ma facture.

Cette situation est vraiment désagréable je ne sais comment faire.

Merci de bien vouloir m'aider si cela est possible.

Cordialement.

[Vaen · Accepted solution]

Bonjour @pyla33

Si jamais votre activation/portabilité est très récente, il faut environ 48h pour que l'espace client associé soit activé. Si vous êtes au-delà de ce délai, alors un webconseiller devrait vous apporter son aide ici. Vous pouvez également contacter directement le support "chat" depuis la page "Aide et contact", en tapant "accéder à mon espace client" puis en sélectionnant "Mobile" puis "Chatter avec un conseiller").

Cdt