l'assistance par tchat n'a pas réussi à diagnostiquer mon probléme d'accès à Internet il a donc demander l'intervention d'un technicien,
le technicien a changé la LIVEBOX et le probléme était résolu ! quelle ne fut pas Ma Surprise de voir sur ma facture du mois la facturation
du déplacement de 69e, je ne comprends pas pourquoi ! il est stipulé que l'intervention du technicien sera facturée si la panne est due à mon installation ce qui n'est pas le cas puisque la LIVEBOX appartient à SOSH ! pourquoi le service client ne prend pas en compte ma réclamation ?
