FACTURE ANCIEN CLIENT

[cdmsl14]

Bonjour,

Je suis ancien client sosh (2 ans) et j'ai besoin de récupérer une facture du mobile acheté chez Sosh.$

Je n'ai plus accès à ce compte ou j'ai perdu mes identifianrs.

Merci,

Bonne journée.

David.

[Ludivine_L]

Bonsoir @cdmsl14 ,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, adresse ainsi que le numéro concerné ?

Pourriez vous également préciser de quel mobile il s'agit je vous prie.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et vous souhaite une belle soirée.

Ludivine

[cdmsl14 · Accepted solution]

J’ai oublié de préciser mon numéro, 06 XX XX XX XX

[ EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles sur le forum ]

[Ludivine_L]

Bonjour @cdmsl14 ,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu les informations demandées dans mon message ci dessus.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine

[cdmsl14]

Bonjour, oui je vous avais envoyé tout, c’est bizarre.

DXXXXX LXXXXXXX, 80, rXX XX XXXXXXX, 14XXX XXX

06 XX XX XX XX

[ EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles sur le forum ]

[Ludivine_L]

Bonjour @cdmsl14 ,

Je vois bien cet iphone utilisé depuis le 30 mars 2017 sur cette ligne résiliée, mais à nouveau aucun achat Web sur le site Sosh associé à ce numéro 06 XX XX XX XX.

Vous pouvez tenter de vous rendre dans la boutique concernée ( celle où l'achat a été effectué) afin d'obtenir cette facture mais le conseiller aura besoin de la date exacte d'achat.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires, et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine