FActure payé en retard

[margaux59820]

Bonjour

J'ai payé ma facture de mois de février le 16/03 de 23.98€

ce jour voulant payer ma facture du mois de mars je vois que vous réclamer les 23.98 + la facture du mois de mars alors que j'ai déja payé celle de 23.98...

Comment faire ?! Je n'ai pas beaucoup de choix soit payer encore les 23.98 ou payer 23.98 + mon forfait de mars . pas d'autre alternative...

Merci de votre ésuipe l'équipe Sosh

[Jim56]

Bonjour @margaux59820,

Vous pouvez contacter l'assistance à cette adresse:

https://assistance.sosh.fr/

Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Facture".

Là il faut choisir "Réclamer sur une facture" , selectionner "Réclamer sur le contenu d'une facture ou son paiement" choisir le contrat concerné et choisir "mobile".

En bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).