FORFAIT 9.99€ NON PRIS EN COMPTE

[M.Bouzaghou26]

Bonjour,

J ai souscrit à un forfait SOSH au mois de décembre pour l offre FLASH limitée à 9.99€ !
Sauf qu à ma grande surprise je viens de recevoir ma 1ère facture de 19.98€ du coup le forfait de base quoi ! Je ne comprends pas il y a du avoir un bug ! Pourrais-je être contacté ou que cette situation se régularise pour la prochaine facture en avoir ! Merci de me contacter !

Cordialement

[Chamalow]

Bonjour @M.Bouzaghou26

Ceci peut t'aider: https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1%C3%A8re-facture-d-un-f...

[Marlou31]

Merci on comprend mieux!

[Chamalow]

@Marlou31

De rien !   Bonne journée 

[M.Bouzaghou26]

Bonjour,

Je viens de souscrire à un abonnement mobile SOSH. Avec la réduction à 9.99€ !! Sur mon descriptif de commande est bien tout indiqué sauf qu en recevant ma facture aucune réduction n a été faite !! On me facture 19.9€ !! Merci de faire le nécessaire rapidement cordialement

[rolandK]

Bonjour @M.Bouzaghou26
La première facture représente parfois 2 mois, celui en cours et celui à venir.
Regardez les dates de facturations.


https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1%C3%A8re-facture-d-un-f...