Factue avec un numéro de téléphone erroné

[Hervé387]

Bonjour,

Je dois fournir ma facture de mobile Sosh à une banque en ligne pour permettre diverses opérations (informations, confirmation de paiement, ...).

Quelle ne fut pas ma surprise en m'apercevant que sur ma facture Sosh (obtenue en me connectant à mon espace client) c'est un autre numéro de mobile qui est inscrit !

Du coup, actuellement impossible de fournir un justificatif à ma banque et évidement impossible d'effectuer des opérations.

Quelqu'un a t'il rencontré ce type de cas ? Comment débloquer cette situation ubuesque ?

Cdlt,

[AlexandreK]

Bonjour @Hervé387,

Je comprends votre mécontentement et suis navré. Pour que je puisse consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

AlexandreK