annuler
Activer les suggestions
La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Facturé hors forfait malgré appels illimités vers l'Espagne

Accéder à la solution
charnegou
Sosheur occasionnel

le ‎11-05-2024 16:44

Bonjour,

Malgré mon forfait à 14.90€, un appel vers l'Espagne m'a été facturé.

Ce forfait contient pourtant : appels illimités vers l'Europe (donc vers l'Espagne) !!!

Que faire ? Merci de vos réponses

0 Likes
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Accéder à la solution
ziv
Top Contributeur

le ‎11-05-2024 16:50

Bonjour,

 

Les appels depuis la France vers l'étranger ne sont PAS inclus.

 

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 réponse1

Accéder à la solution
ziv
Top Contributeur

le ‎11-05-2024 16:50

Bonjour,

 

Les appels depuis la France vers l'étranger ne sont PAS inclus.

 

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...