Facturation étrange après changement de Orange vers Sosh

[CedricB67]

Bonjour,

Au 19 avril je suis passé d’Orange à Sosh.
Cependant je viens d’avoir une facture me demandant un paiement avril ET mai pour un forfait Open 30go.

Le mois d’avril est logique, par contre le paiement anticipé du mois prochain pour un forfait que je n’ai plus me semble étrange.

Est-ce que quelqu’un peut m’aiguiller ?

Merci d’avance

[Orboxy]

Bonjour @CedricB67,

Même si Sosh est une "filiale" d'Orange, et que vous étiez engagé auprès d'eux jusqu'au 19 mai, vous leur devez les mensualités durant la durée de votre contrat. En revanche, si vous n'étiez plus engagé, le mieux est de contacter Orange...

[Baptiste_Berth]

Bonjour,
Il m'arrive la meme chose : le mois d'avril (1er mois chez Sosh) et le mois de mai facturés fin avril.... et annonce de la prochaine facture fin mai !
Je ne viens pas de chez Orange, il est donc impossible qu'ils ponctionnent un impayé.

Cela en plus de la facturation de resiliation du numero temporaire qui m'a ete attribué sans me le demander, commence a faire beaucoup...


Je suis interesse par une reponse si quelqu'un en a une.
Cordialement
Baptiste