@labougeotte a écrit :
Bonjour @Patrick68120
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
La meilleure c'est que quand je suis votre lien whaomobile.orange.fr on me dit que je n'ai aucun abonnement en cours et que je n'ai fait aucun achat multimédia ces 30 derniers jours, alors que j'ai été débité de 4 fois 2,99 euros.
Et j'ai déjà bloqué les usages multimédia sur ma ligne!
J'exige que vous me contactiez et trouviez une solution rapidement, parce que là c'est de la fraude caractérisée!
