Facturation abusive

[Adrieu54]

J'ai reçu une facture de 8,49 euros pour mon 06******** et de 33euros pour ma box et décodeur alors que depuis des années on me prélevé 31,49euros  (sachant que se mois j'ai 2× 2euros de vod) , merci de me répondre

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@Adrieu54 

Sosh est en train de dissocier les offres mobile et livebox en forfait mobile et forfait boîte.

Vous avez du recevoir un mail avec cette information. 

Consultez vos mails et ke detail de vos factures en vérifiant les périodes d'abonnements. 

[FredGer]

Bonjour @Adrieu54 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/755119

Bonne journée 

Fred