Facturation au moment du changement d'offre

[maricha]

Bonjour,

Habituellement, ma réinitialisation de forfait se fait le 8 de chaque mois. Or je viens de réaliser en ligne avec un conseiller, un changement d'offre, le 4 de ce mois (nouvelle facturation donc, et nouveau montant). Je souhaiterais avoir l'assurance qu'on ne va pas me prélever le nouveau montant total mensuel de l'abonnement pour la période du 4 au 8, puis une nouvelle fois du 9 au 8 du mois suivant, mais que la facturation du 4 au 8 se fera bien au prorata du nombre de jours du mois (soit 4jours/31jours). Merci par avance de votre confirmation.

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @maricha

Vous pouvez consulter cette page dédiée.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-une-facture-mobile-apr%C3%A...