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Facturation consommation à l'étrange

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Re: Facturation consommation à l'étrange

Bonjour @KENOUZ 


Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?


Alexandra

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Re: Facturation consommation à l'étrange

Bonjour @Lulujazz95 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?



Martin_G


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Re: Facturation consommation à l'étrange

Bonjour @Oli74 

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide quant à cette facturation, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Merci à @labougeotte, que je salue, pour son intervention.


Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.


Ludivine


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Sosheur junior
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Re: Facturation consommation à l'étrange

Bonjour , @labougeotte
Malheureusement pas de retour de leur part mes tentatives sont restés sans réponse... Ils peuvent dire ce qu'il veulent , ce n'est pas net leur plateforme .
Top Contributeur
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Re: Facturation consommation à l'étrange

Bonjour @h.sabrina

Un conseiller vous a proposé son aide.
Lui avez-vous répondu par message privée ?
Sosheur junior
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Re: Facturation consommation à l'étrange

@labougeotte, ouiii hier , j'ai répondu en MP, j'attends le retour , thanmirth. Merci
Webconseiller
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Re: Facturation consommation à l'étrange

Bonjour @h.sabrina 

J'ai transféré votre dossier à la cellule concernée qui se chargera de vous recontacter d'ici une semaine environ.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée.

Laura

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Top Contributeur
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Re: Facturation consommation à l'étrange

Et voilà, une réponse 😀
Sosheur actif
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Re: Facturation consommation à l'étrange

meme chose il faut résilier si pas de geste financier de leur part creons un collectif ensemble on sera plus fort 

Sosheur junior
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Re: Facturation consommation à l'étrange

Merci dans l'attente d'une prise en charge réelle