Facturation d'une option résiliée

[Cmatthd]

Bonjour,
Le mois dernier (juillet) j'ai souscrit une option de 25 € pour 50G supplémentaires. Je me suis vite rendu compte que c'était bien trop pour moi et j'ai résilié l'option le lendemain au profit d'une option de 20G.
Or il apparaît dans ma facture, sauf erreur de ma part que l'option des 50G supplémentaires a été prise en compte.
Comment rectifier le tir ? Merci d'avance

[InesB]

Bonjour @Cmatthd,

Je vous remercie de me communiquer vos coordonnées par Message Privé afin de voir ce qu'il est possible de faire.

• Nom
• Prénom
• Numéro mobile
• Numéro Client
• Adresse postale

Merci & bonne journée.

InesB

[Cmatthd · Accepted solution]

Bonne réactivité, même s'il faut attendre la prochaine facture pour résoudre le soucis.
Merci