Facturation de hors forfait pour mms envoyé en Europe

[Sobraud]

Bonjour, j’ai eu du hors forfait pour des mms envoyés depuis le Danemark vers la Belgique donc l’Europe. Ces mms me sont facturés 1€10 chacun!!! J’ai un forfait à 19€90 qui inclut l’europe. J’en ai envoyé 6 . Pourquoi du hors forfait ?

[rolandK]

Bonjour @Sobraud
Si vous avez déjà reçu la facture, quel est exactement le détail .(ne mettez pas d'informations personnelles)

[Sobraud]

Non je recevrai la facture le 17 septembre. Ce que je me souviens c’est qu’il y avait souvent échec envoi vers la Belgique depuis le Danemark.!!!

[Chaud_devant]

Bonsoir à tous,

Idem pour moi, le 6 septembre à une variante prés     10 MMS de la France vers la Belgique "facturé" 1.10 € /piéce 

Pour le moment  j'ai juste l'info sur MySosh, pas encore payé mais je doute qu'ils m'en fassent cadeaux !

et vous ?

[Franck_]

@Chaud_devant Bonjour,

Ce fil sur lequel est intervenu @rolandK que nous remercions, parle de MMS envoyés en Europe. Dans votre situation, la facturation est légitime, l'envoi se fait depuis la France vers la Belgique : il ne s'agit pas d'une situation dite en roaming. N'hésitez pas à consulter notre communication à ce sujet et valider cette réponse directement.

Nous vous souhaitons une très bonne fin de semaine.

Franck_