Facturation - erreur

[ALEX XVII]

Ce mois-ci j ai sur mon compte la Facture en positive de 19, 79€ car me rembourse la facture de 101,..€ du Moi de février !??
Hors je viens de voir qu un prélèvement eest annoncé pour le 12 mars à 81,89€ ..?
Hors sur ma facture , j ai 19,79€ De crédit et précisé que je ne devais RIEn à PaYer !!
Alors, je voudrais une facture qui correspond au prélèvement annoncé et je vais faire un blocage de cette demande sur mon compte bancaire .
Je trouve inadmissible d avoir en ligne une facture qui me précise que Sosh me rembourse mon paiement de Février de 101,..€ et me met un solde créditeur de 19,79€ , ou il est orecisé qu’il n’y aurait aucun prélèvement et que le mois prochain j aurais 19,79€ en moins sur ma facture de avril.?!

A******* !

[Edit : Merci de rester courtois. Équipe modération]

[Anthony_do]

Bonjour @ALEX XVII , 

Avez-vous réussi à obtenir les réponses que vous attendiez ? 

Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de  naissance, adresse postale et le numéro de mobile.

Anthony