Bonjour, je vous explique mon "problème"
Je sius actuellement aux USA et j'ai souscrit à un pack 10go le 24/03/2021 qui c'est terminé un mois plus tard avec un hors forfait de 50e APRÈS m'avoir envoyé un sms me disant que mon pack était épuisé ( entièrement de ma faute car oubli de repasser en mode avion) j'ai donc ressouscrit a un pack 10go et je ressois aujourd'hui un message me disant que "mes connexions internet ont atteint un palier de 40e..." (= HORS FORFAIT) sauf que là AUCUN message me disant que j'arrive à 80% ou 100% de mon pack ne m'a été envoyé avant...
Avez vous des réponses à ce problème car je ne compte pas payer ce possible hors forfait vu que je n'ai pas été prevenu avant de l'épuisement de mon pack
Cordialement
