Facturation résiliation forfait sosh sans engagement !!

[MNDES]

Bonjour à tous

j'ai demandé une portabilité de ma ligne sosh vers free.

Tout s'est bien passé, sauf que j'ai reçu une facture de sosh d'un motant énorme pour frais de résiliation.

J'avoue de pas comprendre étant donné qu'il s'agit d'un forfait sans engagement !

Avez vous connaissance de cette pratique du moins frauduleuse ??

merci

[rolandK]

Bonjour @MNDES
Portabilite d'un ligne fixe ou mobile ?
Il y a 50€ de frais de résiliation pour une ligne fixe.

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_fit_1977.pdf

[MNDES]

Bonjour @rolandK

Il s'agit d'une ligne mobile

[rolandK]

@MNDES
Il n'y a pas de frais de résiliation pour une ligne mobile.
Regardez à quoi correspond la somme concernée sur votre facture.

[MNDES]

@rolandK

intitulé : "résiliation Forfait Sosh mobile 19,99€ " coût : "99,95"

[rolandK]

@MNDES
Il y a certainement d'autres détails.
Contactez un conseiller Sosh par e-chat (il aura la facture sous les yeux)

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "facture"

[Martin_G]

Bonjour @MNDES ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 

Martin_G

[MNDES]

Bonjour

je suis à la recherche de l'adresse postale de SOSH afin d'adresser un recommandé pour facturation anormale d'une résiliation de forfiat mobile SOSH sans engagement.

Merci