Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour , J'ai pris un forfait sosh a 9,99 euros , mais quand je regarde les détails de mon forfait c'est affiché 24,99 euros , merci de corriger ça avant premier prélèvement, cordialement
Bonjour @Fertado
Et c'est normal, puisque c'est le nom du forfait, appels et sms illimités, 50 go.
S'il était indiqué forfait 9,99€, vous appels et sms illimités et 100 mo.
Bonjour @Fertado
Et c'est normal, puisque c'est le nom du forfait, appels et sms illimités, 50 go.
S'il était indiqué forfait 9,99€, vous appels et sms illimités et 100 mo.
Bonjour,
Je suis un tout nouveau client et j'ai exactement le même souci.
Avez-vous réussi a résoudre ce problème de facture à 24,99 au lieu de 9.99?
Alain
Bonjour,
Non ce n'est pas normal.
J'ai une copie écran que j'ai sauvegardé avanat de valider mon achat.
Il est clairement indiqué : 9.99 euros par mois pendant 12 mois puis 24.99 euros par mois.
Serait-ce une ******??
Alain
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
Bonjour @kiran
Si vous avez choisi le forfait 24,99€ avec la promo -15€, il est normal que sur l'espace client apparaisse le forfait sosh 24,99€.
Merci de ne pas tout mélanger et de créer votre propre post ou de contacter un conseiller via echat à partir de demain 8h.
C'est normal, c'est juste le prix du forfait de base c'est donc indiquer comme ça mais la première années vous payerais que 9,99 😉 pas d'inquiétude.
Ben si, j'ai payé 24.99 le premier mois et j'ai du faire une réclamation en courrier recommandé pour avoir le tarif de 10 euros par mois pendant 1 an. Mais pas de remboursement de l'erreur de facturation sur le premier mois.
LA MEN TA BLE!!
Bonjour
Bonjour,
Je rencontre le même problème. Est-ce normal?? N'y a-t-il pas là abus ou mensonge sur le forfait souscrit??
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