Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Pourriez vous m'aider à obtenir la facture d'achat du portable Huawei P20 que j'ai acheté sur le site sosh.fr ?
C'est bien d'une facture que j'ai besoin et non du justificatif d'achat. En effet Huawei m'a confirmé que seul une facture avec le mot "Facture" est valable pour l'offre de rentrée "Freebuds offerts" :
Je fais suite à votre message.
Pour que la facture soit conforme le mot "Facture" doit y être mentionné.
Je vous donne le lien de l'offre avec toutes les modalités consultables : https://huaweip20p20pro-freebuds.huawei-offres.fr/modalites/
N’hésitez pas à vous connecter de nouveau à notre formulaire conso.highco-data.fr, pour toute information complémentaire à votre demande.
Bien cordialement,
Sophie Genereux
Service consommateur
J'ai donc bien besoin d'une facture
Merci à vous
- Parrainage: https://parrainage.sosh.fr/filleul?code=PA7GHJQMCQ37
- Arrête de te plaindre de Sosh et va ailleurs" >
Bonjour,
je vous remercie de lire au lieu de faire des réponses toutes faites qui non rien à voir !
Le justificatif d'achat n'est pas une facture et est refusé par Huawei pour les offres.
Bonjour,
j'ai envoyé un mail à infos.commande@orange.com en indiquant le numéro de commande, le besoin de facture avec le mot "Facture" dessus suite à la réponse de Huawei.
J'ai eu un appel 10 jours après pour me dire que la facture partait par courrier, et je l'ai reçu le lendemain dans ma boite au lettre. C'est une vrai facture (j'en ai même eu 2, une pour moi, une pour huawei), donc j'ai envoyé à Huawei pour l'odr.
C'est quand même compliqué pour un simple bout de papier ! SOSH le donnerait directement à la place du justificatif d'achat ce serait plus simple pour tout le monde !
Cordialement
Bonjour, merci jim pour ces infos, j'ai fait comme toi du coup j'ai envoyé un mail il y a bientôt 15 jours à cette adresse, je n'ai jamais eu de retour. Dommage l'odr termine bientôt.
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