Facture détaillée aout 2025

[Janfi44]

Bonjour, dans le cadre d'une procédure judiciaire j'ai besoin de ma facture mobile Sosh du 4 aout 2025. J'ai contacté un conseillé via le chat et il me dit que c'est impossible. J'en ai vraiment besoin, quelqu'un a une idée ? Merci

[rolandK]

Bonjour @Janfi44 

Suivez la réponse validée du webconseiller .

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Option-quot-Facture-d%C3%A9taill%C3%A9e-quot-a...

[Yoan_C · Accepted solution]

Bonsoir @Janfi44,

Je remercie également @rolandK pour son message 👍

Vous pouvez retrouver votre facture directement dans votre espace client.
Concernant le détail complet, nos factures n'affichent que les communications hors forfait, pas l'ensemble de vos communications.

Dans le cadre du RGPD, vous avez la possibilité de déposer une demande par courrier à cette adresse :

Sosh Service Client

Gestion des données personnelles

33732 Bordeaux Cedex 9

Pensez à joindre :
• Vos coordonnées complètes
• Une copie recto verso de votre pièce d'identité

• L'objet de votre demande formulé avec précision

Le service concerné étudiera votre demande et vous informera sur la possibilité de vous transmettre l'historique de vos communications sortantes.

N'hésitez pas à revenir vers la communauté si vous avez d'autres questions. Belle soirée à vous ! 😊

Yoan