Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour @grm54
La réponse est dans le message ci-dessous et vous devez 6,66€ à Sosh à priori. Car vous n'avez pas payé votre avant dernière facture.
https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Toujours-pas-de-remboursement-de-ma-factur...
Bonjour,
Je suis dans le même cas mais j'ai d'abord été débité du montant total du forfait résilié et j'ai ensuite recu un mail référence : 19513 m'annoncant que ma facture de cloture avec solde créditeur était disponible dans l'espace "ancien client".
Impossible d'avoir accès au service "ancien client" pour consulter mes factures, car :
Bonjour @grm54
La réponse est dans le message ci-dessous et vous devez 6,66€ à Sosh à priori. Car vous n'avez pas payé votre avant dernière facture.
https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Toujours-pas-de-remboursement-de-ma-factur...
Bonjour @C PENIBLE
pour avoir accès à votre dernière facture, avez vous suivi toutes les indications données ici:
Récupérer sa facture de clôture
Ou même essayé depuis un autre navigateur?
Je reste à votre disposition si nécessaire,
Magali_
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
bonjour
je confirme ;ils me l'ont deja fait il y a 3 ans...là j'ai une nouvelle facture de cloture creditrice en attente de remboursement...
vu le nombre de plaintes sur ce sujet il n'y a pas 36 conclusions!....c'est un comportement malhonnéte!....
plus jamais je ne souscrirais chez eux ou orange...Bouygues telecom est bien plus honnête et j'y ai ouvert une nouvelle ligne en mai 2020,
je compte bien y basculer internet treés prochainement!....bon courage!....
Bonjour,
Par définition, on ne voit que les plaintes, pas l'énorme majorité de cas où tout se termine parfaitement.
Vous vous basez sur des impressions et avez l'accusation facile.
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
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