J'ai déjà eu une conversation téléphonique avec des conseillers spécialisés en juin puis en juillet dernier. Ils m'ont confirmé que mon compte était bien résilié et que ma facture de clôture allait être éditée. Plus de deux mois après ces conversations, et plus de quatre mois après ma résiliation, ce n'est toujours pas fait et je continue à recevoir des demandes de prélèvement. C'est inadmissible. On m'a demandé et redemandé mes coordonnées, je les ai données et redonnées. Votre demande est la n-ième, pourquoi cela serait-il la bonne solution cette fois ? Quel sens du commerce a donc Orange pour traiter ainsi ses clients ? Quelle autre voie que ce forum, quelle autre voie que les tchats de réclamation, quelle autre voie que les conversations téléphoniques avec des spécialistes incompétents ? L'erreur vient de Sosh, pas de moi. Sosh a mon dossier. Que Sosh fasse son travail !
