Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Facture detaillee mobile

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Facture detaillee mobile

Bonjour

Je voudrais savoir si on reçoit la facture détaillée mobile. Je veux dire les numéros appelle ainsi que les sms envoyés.

Merci

2 réponses
Highlighted

Bonjour,

 

Pour rappel, la loi autorise à ne pas faire figurer sur la facture les communications incluses dans le forfait. En conséquence, la facture la plus détaillée possible ne fait pas apparaitre ces appels et SMS qui ne sont pas surfacturés, si c'est ça que tu cherches.


-=-=-=--
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Bonjour

Merci pour la réponse, c est bien dommage.

 

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Spécial crise sanitaire

 

Bonjour,

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers sont actuellement mobilisés pour traiter en priorité les demandes d’accès et de fonctionnement internet et mobile. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel en cette période de confinement, et nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente, nous vous suggérons de nous recontacter ultérieurement .

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à notre nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Elle sera alimentée au fil de l'eau.

Nous vous remercions pour votre compréhension. 

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