Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Je dispose depuis deux mois de l'offre mobile 2h + livebox pour 29€ par mois.
Deux mois et déjà deux belles factures d'hors forfait (ma faute il est vrai..)
Ce que je ne comprends pas, par exemple pour le mois en cours: on m'annonce 45€ d'hors forfait pour 2h de communication en trop. Mais qd je clique sur le détail dudit hors forfait, on m'annonce 10 communications pour un excédant ne dépassant pas les 9€.
Qu'ai-je loupé? le hors forfait est-il facturé x5 "sans prévénir"?
est-ce une erreur? Je n'arrive pas à trouver comment joindre quelconque tchat..
Merci d'avance pour vos réponses!
Michèle.
Bonjour @Mimisiku08
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