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Facture frauduleuse Abonnement Pass Jeux Mobiles Orange

Sosheur occasionnel
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Facture frauduleuse Abonnement Pass Jeux Mobiles Orange

Bonjour, 

 

J'ai récemment été surpris par ma facture qui comportait un Abonnement Pass Jeux Mobiles Orange auquel je n'ai jamais souscrit. J'ai tout de suite résilié cet abonnement qui m'a facturé 7,50€ (2,50€/semaine).

 

Suite à une conversation chat avec un conseiller, aucune réelle information m'a pu être apportée.

 

Je souhaite obtenir un remboursement puisque je n'ai jamais souscrit, cliqué sur un lien, ou solicité un éditeur de service pour obtenir ce fameux abonnement.

 

Que faire pour obtenir un remboursement ?

 

Merci pour votre réponse.

Webconseiller
Envois : 597
Inscrit : ‎08-10-2018

Re : Facture frauduleuse Abonnement Pass Jeux Mobiles Orange

Bonjour @PierricKervella 


Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?


Alexandra


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Mini sosheur
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Inscrit : ‎07-12-2018

Re: Facture frauduleuse Abonnement Pass Jeux Mobiles Orange

Comment s'appelle le site?

ça m'ai arrivé la meme chose mais j'ai eu le remboursement tout de suite...

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