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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

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Facture hors forfait étranger

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Bonsoir je viens de recevoir que j’ai un hors forfait de plus de 46 euros à l’etranger (Maroc) a l’ateerisssagge alors que je n’ai pas utilisé mon téléphone.

comment vérifier la véracité de ces informations,?

cordialement

2 réponses
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Bonjour @TAIEB1 

 

Si les données mobiles et l''itinérance de données étaient activées,  c'est bien le cas.

Pour rappel, les applications type mail, météo... se connectent à la data et dans votre cas, ont engendré le hors forfait. 

 

C'est la raison pour laquelle il faut,  si vous n'avez pas souscrit à un pass, désactiver les données mobiles et l'itinérance de données. 


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Merci beaucoup pour votre réponse.

cordialement