Facture hors forfait payée mais pas de rétablissement de ligne

[Mulder 01736]

Bonsoir à tous.

Je viens d'avoir du hors forfait élevé sur ma ligne mobile sosh. J'appelle le 3976 puis je paye par CB. Je reçois un sms de confirmation avec  :

- orange info : nous avons bien enregistré votre paiement par carte bancaire. Le numéro d'autorisation bancaire est le xxxxxx. Merci de votre confiance. "

Or ma ligne n'est pas rétablie et la facture ne semble pas être payée. Que se passe t'il?

merci d'avance à tous.

[Rizo]

Bonjour @Mulder 01736 ,

Avez-vous obtenu des réponses à vos questions?

Rizo