Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Facture incorrecte

Bonjour,

 

mon nouveau forfait a repris le 27/10/2018 et ma ligne a été résiliée le 29/10/2018 (soit 2 jours après). Ma facture s'élève au montant entier de mon forfait et non au prorata de mon forfait. Pouvez vous procéder à la rectification de cette facture afin que je puisse vous régulariser.

cordialement,

sorbo
Créé par  
Sosheur
‎03-12-2018 09:45
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1 réponse1

Bonjour,

la facture est préparée une semaine avant son édition, donc, il y a eu un croisement de dates, vous aurez une facture de cloture avec la période d'usage

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Bonne journée
Mannou0507
Créé par  
Sosheur hyperactif
‎03-12-2018 15:35
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