Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Facture mise en place boîte Sosh

Bonjour,
Je viens de recevoir ma première facture de 93.66€ alors que j'ai souscrit à une offre à 20€ pour la boîte Sosh. J'ai fait créer ma ligne internet qui n'existait pas mais le conseiller qui m'a aidé à souscrire à la boîte Sosh m'avait assuré que je n'aurai pas de frais pour la création de ma ligne. De plus, dans le détail de la facture, ma boîte Sosh est facturée à 25€ au lieu de 20. À aucun moment on m'a informé d'un quelconque coût pour l'installation de ma ligne, pas de devis, pas de facture, pas d'information. Comment puis je me sortir de cette situation ? Je n'ai jamais prévu une telle facture.
2 réponses2

Bonjour

cf: https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1%C3%A8re-facture-d-un-f...

c'est le même principe

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Jessica_H

Conseillère Spécialiste Commercial
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