Facture non consultable (et montant 2x trop élevé)

[Katgea]

Bonjour,

J'ai un abonnement SOSH box + mobile à 29.99 et 15€ la première année.

J'ai reçu un mail me notifiant de la disponibilité de ma facture ainsi que de son montant (de 36€...?)

Cependant sur mon espace privé la facture n'est pas affichée ("Vous n'avez pas de facture disponible")

Que faire?

Merci!

[Katgea]

Bonjour,

J'ai un abonnement SOSH box + mobile à 29.99 et 15€ la première année.

J'ai reçu un mail me notifiant de la disponibilité de ma facture ainsi que de son montant (de 36€...?)

Cependant sur mon espace privé la facture n'est pas affichée ("Vous n'avez pas de facture disponible")

Que faire?

Merci!

[RealionelB]

Bonsoir,

Vous pouvez consulter un webconseiller Sosh qui vous expliquera pourquoi vous payez plus cher.

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- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr