Bonjour,
J'ai un souci avec mon espace client, je ne peux pas modifier le format de facture.
Il n'y a pas le bouton pour passer à la facture "papier", alors que d'autres clients ont ce bouton.
Malgré plusieurs contacts avec le chat assistance, personne n'est en mesure de me dire pourquoi je ne peux pas le faire moi-même et le seule solution qui m'est proposée pour obtenir les factures par voie postale, c'est d'écrire un courrier au service client pour demander ce changement. Aucune garantie que le service client fasse par courrier ce qu'il ne peuvent pas faire par chat...
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ?
Y a-t-il plusieurs catégories de clients, ce qui peuvent gérer seul leur espace client et les autres ?
Quelle solution pour obtenir mes factures par voie postale tous les mois ?
Cordialement.
