Facture payer mais ligne pas rétablie

[LÖo]

J’ai payer ma facture au 740 par téléphone mais ils ne me rétablissent pas la ligne je suis toujours en ligne limitée 

pouvez vous m’aider svp

merci

n de mobile *************

[EDIT : Merci [@LÖo] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[AlexandreK]

Bonjour @LÖo,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[LÖo]

Je m’appelle ***** ******

**********************************

nee le 06/08/1991

***********

j’ai eu du retard pour payer ma facture et du coup ma ligne est « limitée «  

mais j’ai payer ma facture en appelant le 740 par carte bancaire et j’ai même reçu un sms qui disais Que mon paiement avais bien été enregistré.

x'est urgent j'ai vraiment besoin de pouvoir me servir de mon téléphone aider moi svp.

je ne connais pas mon numéro client 

[EDIT : Merci [@LÖo] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[LÖo]

J’avais payer ma facture au 740 par téléphone mais ils ne me rétablissaient pas la ligne,j'étais toujours en ligne limitée,puis on m'a rétabli la ligne,mais à nouveau je ne peux plus appeler et on ne peux plus m'appeler non plus

pouvez vous m’aider svp

merci

n de mobile *************

[EDIT : Merci [@LÖo] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[labougeotte]

Bonjour @LÖo 

Avez vous une autre ligne Sosh pour pouvoir appeler le 3976 ?

[LÖo]

Non je n'ai qu'une seule ligne chez sosh 

[labougeotte]

Dans ce cas, à partir de demain 8h, contactez un conseiller via echat ou twitter.

[Patricia_P]

Bonjour @LÖo,

Je reprends votre demande. Après vérification auprès du service comptabilité, votre paiement par carte bancaire n'est pas validé. 

Je vous invite à vérifier auprès de votre banque et à revenir vers nous.

Je reste à votre disposition.

Patricia