Facture reçue par email aprés rétractation

[Wadih]

Ma demande de rétractation été prise en compte le 18 juin 2021 pour l'offre "Série limitée Sosh 15E99 100Go".

Il faut souligner que je n'ai jamais utilisé l'eSIM et que j'ai décidé de retirer du forfait quelques jours seulement après la demande :

Hier soir, j'ai reçu une facture de 15,99€ sachant que je n'ai jamais utilisé le numéro ni l'ai activé, dois-je la payer et serai-je remboursé ?

[Pedro_C]

Bonjour @Wadih,

Afin que je puisse accéder à votre dossier et ainsi avoir des informations sur votre rétractation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro